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サービス料金

到着した郵便の流れ

名刺やHPに住所を利用すると、お客様宛に到着する郵便物が少なからず発生します。
しかし実際、到着した郵便物の対応は、バーチャルオフィスの運営会社により異なります。
お客様から、よく下記のような問合せを頂きます。
「到着したら随時、教えてくれるの?」「どんな指示ができるのか?」「自宅へ発送依頼した場合、発送手数料は発生するの?」
「送料は?」など。
月額料以外の費用負担は避けたいですし、どんな流れか気になりますよね。
ここで、カスタマープラスに到着した場合の郵便物の流れをご案内します。

到着郵便の流れ

到着郵便の流れ

到着郵便の流れ

到着郵便の流れ随時、会員様ご指定のメールアドレスに到着お知らせメールを配信します。

複数のアドレスが登録可能です。
アドレスの変更や追加も可能です。
無料でメール配信行います。手数料やオプション費用など発生しません。

到着郵便の流れ

会員様個別のMyページ(WEB)をご用意しています。
Myページ(WEB)にログインして頂き、誰から何が到着したか等の履歴確認や、ご自宅への発送指示などが可能です。

WEB上で操作できるので、出先でもスマートフォンやPCから確認・指示できます。

到着郵便の流れ

到着郵便の流れ無料発送は【普通便の無料発送】と【速達便の無料発送】と2つございます。いずれも無料の条件を設けています。
下記条件内であれば無料発送可能です。
送料のコストも抑えられます。

【普通便無料の条件】
普通便(速達ではない)での発送が無料
A4サイズで厚さ2cm以内の荷物まで無料
毎週金曜日の発送は無料

【速達便無料の条件】
月3回まで、速達便を無料
A4サイズで厚さ2.5cm以内の荷物まで無料
平日17時までに指示頂いたものは当日集荷で無料

到着郵便の流れ

メールでの到着案内や、発送処理に伴う手数料は発生しません。
シンプルな料金体系です。

到着郵便の流れ

Myページ(WEB)で指示できる選択肢は下記です。

普通便での無料発送: 毎週金曜日に発送します。
速達便での無料発送: 平日17時までに指示頂ければ、当日発送します。
引き取り希望: 引き取り希望: 引き取り時間を平日10-18時内でご指示頂ければ、指定日時に弊社配送センター(中央区八丁堀)にてお渡しします。
破棄: DM等の破棄依頼頂いた不要分は、弊社より専門業者に依頼し、安全に溶解処理致します。詳細はコチラ
通常着払い発送: 毎週金曜日に発送します。
即日着払い発送: 平日17時までに指示頂ければ、当日発送します。
海外発送: ご登録頂いている海外発送先住所に毎月1回無料発送します。海外発送プランの方のみ対象。(無料の条件有

バーチャルオフィス 比較

A社 B社 カスタマープラス
到着通知 オプションでメール通知有
別途1,500円/月
メールで通知
無料
到着通知タイミング オプションのメール通知申込みすれば、平日(毎日) 平日(毎日)
発送等の選択肢 週1回転送のみ 引取りか週一回の発送の2択。 引き取り、無料速達、無料普通便、海外発送(※1)等
無料発送の有無 無(実費請求) 週一回 無料発送7回/月:週一回の普通便、月3回の速達(※2)
発送手数料 無料
指示方法 電話かメール Myページ(WEB)管理画面
不要な郵便物の廃棄方法 シュレッダーで処理 溶解処理
発送後の問合せ番号等の履歴 メール Myページ(WEB)管理画面

※1 海外発送プランのご利用の方のみ利用できます。
※2 無料の条件内(本ページ参照)であれば無料発送可能です。

よくあるご質問

  • 転送先住所に、自宅近くの郵便局を指定することはできますか。
  • 転送先住所として郵便局を指定することはできません。ご自宅近くのヤマト運輸の営業所であれば指定可能です。
  • 転送先(発送先)住所は変更できますか?
  • はい。転送先住所の変更できます。弊社HPの登録内容変更フォームより手続きできます。
  • スタッフと到着した郵送物の情報を共有したい。到着お知らせメールアドレスは複数登録できますか?
  • はい。複数登録可能です。
  • 宅急便が到着した場合はどうなりますか?
  • 弊社で受け取らず、不在票の内容(伝票番号等)をご案内します。
    お客様より直接配送業者に、ご自宅などへの転送など依頼して頂く流れです。
    各配送業者の営業所止めにされて、その場に取りに行って頂くことも可能です。
  • 電話やメールで破棄など指示できますか?
  • 電話やメールでは承っておりません。Myページ(WEB)上でのご指示となります。
  • Myページで指示した履歴は、あとで確認できますか?
  • はい。Myページで、お客様の指示された履歴と弊社側の発送履歴等も確認できます。
  • 到着した郵便はどのくらい保管してもらえますか?
  • 保管期間は2週間です。しかし出張など長期不在の場合、事前にご連絡頂ければ保管期間延長も可能です。
  • 無料速達は、使わなかった場合、翌月に繰り越せますか?
  • 繰越はできません。
  • 熊本に住んでいます。無料の条件は、関東近郊のみが対象ですか?
  • 全国(国内)対象です。
  • 転送先住所はひとつですか?
  • はい。一住所です。変更は可能です。
  • 到着郵便の制限はありますか?
  • 月100通とさせて頂いております。100通を超えるプロフェッショナルな利用はお断りしています。
    (100通を超える場合は、40円/@発生します)
  • 金曜が休日の場合は、いつが発送日になりますか?
  • 前営業日が発送日になります。
    例)金曜が祝日の場合は、木曜日が発送日です。
  • 無料速達や着払いなど急ぎで依頼したい場合は、何時までに依頼すればよいですか?
  • 平日17時までにMyページよりご指示頂ければ、当日の発送にて対応可能です。
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