来客対応について

来客対応についての問い合わせを多数頂きましたので、
日本橋タワーの会員様から新規法人50社（任意抜粋・設立後1〜5年）を抜粋し、1年にわたって調査しました。

調査結果は下記です。

数字は50社合計で5人です。1社あたり年間5人ではありません。
1社あたりでは年間0.1人です。

来客数実態調査

調査対象：新規法人 50社　調査拠点：日本橋タワー　調査期間：1年間（2017年度）

総来客件数：5 件1社当たり（50社）：0.1 件

来客内訳：50社宛の合計の来訪者数です。

1位	クライアント様	2件
2位	信用調査会社	2件
3位	金融機関	1件

実際の来客数は、想像しているよりもかなり少ないのが現状です。
ではなぜ、こんなに来客が少ないのか検証しました。

来客が少ない理由

理由１立地

東日本橋は、銀座や大手町のように、何かのついでに寄ったと言いにくい立地が影響していると思われます。

理由２ SNSの普及

昔から、いきなりの訪問は、強制的に相手の時間を奪うことになり、ビジネスマナー違反とされていました。しかしこの風潮が、SNSの普及により顕著になってきました。
今までの【会って話す】から、今は【SNS（メール）】→【電話】→【会って話す】へと変化しています。
また電話する際も、いきなり電話せず事前にメールやSNSで連絡し確認をとってから電話をするという流れが、一般的になりつつあります。
通信システムの変化に伴い、このような時代背景が影響していると思われます。

しかし、万が一、急な来客があったとしても、カスタマープラスが来客対応致します。