日ごろより弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社サービス更新についてご案内致します。
更新手続きの流れは下記の通りです。
1）契約更新のお知らせ ＜ご利用期限の1ヶ月前にお知らせ＞
会員様の現在のご契約内容・更新手続きの流れ等をお知らせさせて頂きますので、更新されるかどうかをご検討頂きます様お願い致します。
2）更新のご案内 ＜ご利用期限の2週間前にお知らせ＞
更新有無のご申告依頼～ご決済（またはご解約）の案内をさせて頂きます。
メールが届きましたら、更新記入フォームへ必要事項をご入力の上、2営業日以内に送信をお願い致します。
3）決済のご案内 ＜更新記入フォーム確認後、1営業日内にお知らせ＞
弊社にて更新記入フォーム受信次第でご申告頂いた内容に従って、
更新ご希望の場合は決済手続き案内をさせて頂きます。
注)ご希望されるプランにより料金は異なります。※図1参照
注)ご希望されるお支払い方法により決済方法が異なります。※図2参照
【決済期限】
お振込み：ご案内より2営業日以内
カード決済：ご案内より2日以内
また、ご希望されない場合はご解約の手続き案内をさせて頂きます。
※年間一括払いで次年度以降、自動決済を希望される場合は、別途ご連絡お願い致します。
カード決済であれば、ご案内可能です。（住所プランと電話転送プランが対象）
4）更新手続き完了のご案内 ＜決済手続き確認後、1営業日内にお知らせ＞
会員様のご決済手続き完了確認がとれましたら、
更新版の会員登録シートを発行・送付させて頂きます。
ご希望があれば、下記変更・サービス追加等も同時に承れます。
・決済方法変更
例：年払いを月払い（カード決済のみ）へ ※図2参照
・サービス追加等
例：基本（住所のみ）プランに電話転送サービスを追加 ※図1参照
・法人成りを検討されている方
「会社設立プラス」（代行手数料が4,743円（税抜））もご利用頂けます。
よくある質問
- 更新と同時に、支払い方法を月払いに変更したい。変更できますか？
- はい。変更可能です。
カードでの決済のみ受付可能です。振込などは対応しておりません。
- 2年目を月払いに変更した場合、最低契約期間はありますか？
- 最低契約期間はございません。1カ月前の解約のご申告で解約承れます。
※年間一括払いを選択された場合は、12ヵ月間の最低契約期間が発生します。
最低契約期間内で解約された場合、ご返金ができません。
- 更新時に月払いに変更したいが、法人カードを持っていない。個人のカードで決済できるの？
- はい。可能です。
代表者様個人のカードで決済されている会員様もいらっしゃいます。
- 今住所プランを利用している。更新時に電話転送プランに変更したい。変更できますか？
- 更新時に、プラン変更可能です。
- 契約更新を忘れた場合はどうなりますか？
- 契約継続の意思がないと判断し強制退会の手続きを行います。
強制退会になりますと下記のサービスが停止します。
・郵送物の受取停止（受取拒否、差出人に戻ります。）
・現在ある郵送物の廃棄
・FAX転送停止（受信しても転送されません。）
・お貸出し電話番号の転送設定の停止（電話番号がご利用できなくなります。
※退会後に弊社の住所等をHPなどに利用されているのが発覚した場合、法的手続きをとらせて頂きます。
また強制退会後の再契約はできません。
弊社利用規約第10条（契約の解除）参照願います。
更新に関する不明点・本ページに関する問い合わせは、下記までお願いします。
株式会社カスタマープラス
運営総責任者 棟田幸路
土日・祝日休
info@ginza-plus.net
